677db-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

677db বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন 677db-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার বিশ্বাস বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই নীতিটি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানাব। নীতির সর্বশেষ সংস্করণটি সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

677db কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বর্ণনা করা হলো:

২.১ পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

• সম্পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে, পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

২.২ আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ
• কুকিজ এবং সেশন ডেটা
• লগইন সময়, অবস্থান (ডিভাইস অনুমতি সাপেক্ষে) এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিদর্শন

২.৪ গেমিং কার্যক্রম-সংক্রান্ত তথ্য

• বেট ইতিহাস এবং গেম লেনদেনের রেকর্ড
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য
• ভিআইপি স্তর এবং পুরস্কারের তথ্য

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

677db নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার প্রদত্ত তথ্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়া: জমা বা উত্তোলনের সময় পেমেন্ট তথ্য।
• স্বয়ংক্রিয় ট্র্যাকিং: কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে সাইট ব্যবহারের ধরন।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার দেওয়া তথ্য।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়া: পরিচয় নিশ্চিত করতে জমা দেওয়া দলিলপত্র।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেন যাচাই করা।
• ২১+ বয়স যাচাই ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করা।
• প্রতারণা, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠানো (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও অভিযোগ সমাধান করা।
• আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে বিশ্লেষণ ও গবেষণা পরিচালনা করা।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

677db আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী ও অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেমের মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে, যারা আমাদের পক্ষে সেবা দেয়। তারা কেবলমাত্র সংশ্লিষ্ট সেবার প্রয়োজনে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

৫.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক হলে, 677db সেই দায়বদ্ধতা পূরণ করবে।

৫.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি 677db-এর ব্যবসা বা সম্পদের কোনো অংশ একীভূত, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের মাধ্যমে হস্তান্তরিত হয়, তবে আপনার তথ্য সেই হস্তান্তরের অংশ হতে পারে। সেই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেই অবহিত করব।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

677db কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য অপরিহার্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: পেজ ভিউ, ক্লিক এবং সাইট ব্যবহারের নিদর্শন বোঝার জন্য (বেনামিভাবে)।
• কার্যকারিতামূলক কুকিজ: আপনার পছন্দের সেটিংস ও গেম ইতিহাস মনে রাখার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ ব্লক করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৭ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা পদক্ষেপ গ্রহণ করি:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ডেটা মাস্কিং: আর্থিক তথ্য প্রদর্শনের সময় আংশিকভাবে লুকিয়ে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধানের জন্য।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। যদি আপনি কোনো নিরাপত্তা সমস্যা সন্দেহ করেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ পর্যন্ত এটি প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, এবং বন্ধের পরেও ন্যূনতম পাঁচ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিবরণী ও সম্ভাব্য বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত।
• গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং মনিটরিং ও অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ।
• যোগাযোগ রেকর্ড: গ্রাহক সেবা উন্নয়ন ও বিরোধ সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ।

৯ আপনার অধিকারসমূহ

677db-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য ধারণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
• অভিযোগ দায়েরের অধিকার: আপনার তথ্য পরিচালনা নিয়ে অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা সাইটের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে বাংলায় যোগাযোগ করুন।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

677db-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe প্রভৃতির পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে এবং তারা তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।

677db এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। আমরা তাদের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

১১ অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী

677db কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে এবং আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, আমরা অবিলম্বে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

১২ নীতি পরিবর্তন

677db যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করব।
• সাইটে প্রধান নোটিশ প্রদর্শন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সাইটে ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করব এবং আপনাকে যথাযথ উত্তর প্রদান করব। আমাদের গোপনীয়তা দল বাংলায় সহায়তা করতে সক্ষম।